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原因尽量写主观原因,不要写客观原因,因为主观是可调控的,客观则改变不了了。措施写具体点的,什么时间在哪里做什么事。
比如说酒店营业额未达到目标,就可以从以下几个方面来分析原因,然后提出改进措施。前台一般影响的因素大致有:入住率、房间清洁率、酒店所处的位置、交通状况、同行间的竞争影响、收银员的因素、接待处的因素、季节性销售的因素、前台的服务等。
未完成业绩指标情况说明
“做好一份工作,首先要爱这份工作”。从事理财工作以来,我从陌生到熟悉,慢慢的喜欢上自己的这项工作。在工作中,我尽力做到认真遵守单位的每一条规章制度,执行每一个工作流程,牢记每一个规范用语,然而这次还是没有完成单位的业绩指标,这个事实令我感到十分沮丧与愧疚。
为此,我认真反思了自己的工作状况,回顾工作过程中的种种细节,想到了一些不足之处与林林总总的小瑕疵,也许就像那句话讲的“细节决定成败”,没有达到业绩指标或许有一些大经济环境的影响,但最主要的还是说明我在一些细节方面仍然有所欠缺。
经过这次深刻的反思,我想出了如下需要改进之处:
第一,在工作中的基础理财客户群较少,对中、高端客户的重视程度不够,对客户信息资料了解不全,比如地址、号码、兴趣爱好等等,缺少对客户的维护。
第二,营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力。
第三,业务流程有待梳理整合,应该优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息。
第四,宣传工作虽然一直在逐步进行,但力度仍然不够。下一步的宣传工作准备多方位全面展开,充分利用报社、移动短信、展板张贴与led横幅等等渠道。
第五,应该多多加强自身的深造。作为基层服务人员,我们直接面对客户,我们的专业技能和知识水平直接关系到客户的满意度,理论知识的学习不仅是任务,更是是一种责任、一种境界。
经过上述反思,我下一步的工作计划已经初出蓝图。不论如何,我相信态度决定一切,只要有效利用工作时间,以高度的责任感和事业心去做事,相信下次的未完成指标名单中一定不会再出现我的名字。
销售业绩下降原因总结
销售业绩下降原因总结,对于每一家企业而言,业绩都是非常的重要的,业绩下滑的时候需要及时总结原因,及时止损,并找寻提升业绩的方法,下面我带大家简单了解一下销售业绩下降原因总结。
销售业绩下降原因总结1
公司上半年净利润出现大幅度的下滑主要由于销售收入的下降所致,其原因主要体现在以下两个方面:
1、政策改革因素和市场竞争加剧
2021年以来,随着医保控费、药品流通领域变革、新一轮药品招标采购、公立医院降低药占比等改革政策的不断深化,同时伴随着市场竞争尤其是传统感冒类药物OTC渠道的竞争愈发加剧,公司的中成药板块业务出现较大幅度的下滑,对本报告期的经营业绩有一定的影响。
2、中成药板块业务经营模式、队伍结构变化和市场选择的转变
(1)公司的抗病毒口服液、板蓝根颗粒、橘红系列等中成药产品原先以经销商模式为主,有少量成药产品直接配送销售药店等零售终端。近几年随着公司的快速发展和规模加大,原有的经销商模式弊端逐步显现,导致渠道库存积压、销售费用增大、市场占有率止步不前、销售人员产生惰性等现象的出现。鉴于原有经销商模式存在的弊端逐步显现,公司从今年起由之前的经销商模式转变为自营销售直接管理终端客户,即公司的产品直接销售给药店、诊所等零售终端。这一销售模式的改变短期内会对公司的业绩产生不利影响;但长期来看,这一销售模式的改变将会增强公司对于终端的控制力,目前最直观表现为对公司之前的库存消化有积极的推进作用,缩短了中间环节,提高了存货周转率;同时也顺应了医药行业“两票制”等政策的改革趋势。
(2)2016年,公司在销售队伍的结构上也做出了改变。原有的OTC和处方药为一个销售系统,目前公司专业划分为OTC和处方药两个队伍进行精细化管理。这一结构的转变,销售人员、产品和资源的磨合和管理需要一定的周期,短期内对公司的销售业绩存在一定的影响。
(3)公司一些产品原来在部分城市的中标价格偏低,对公司全国的布局和价格维护产生较大的不利影响。为了公司产品长期健康的发展,打造全国整体的价格体系,公司今年主动放弃了一些地区的.低价标。导致短期内对公司的销售业绩产生一定影响,但从长期来看必将有利于公司健康持续的发展。
销售业绩下降原因总结2
关于行销人员业绩下滑情况分析
1、行销人员积极性不高,团队凝聚力不够,造成行销人员工作无激情。
2、人员专业知识不到位。
3、点位选择不合理,造成不能拉到有效,有意向能成交的客户。
4、行销人员没有及时对客户进行回访,询问。
5、行销人员对其它楼盘活动信息的不了解,以至于不能及时的作出正确的工作安排,点位分配。(其实我们很大一部分成交都来源于竞品)
针对以上问题拟出以下应对方案
1、应当对于团队进行多开会,多和行销人员进行沟通、交流,总结每天工作情况,对于工作中遇到的问题进行讨论,解决。
2、定期对行销人员进行口才、说辞、以及专业知识培训,并进行考核,让行销人员做到在与客户的交流、沟通中,让客户满意、信服。达到客户的到访以及成交的目的。
行销夜班工作安排计划
1、人数4人(轮流换班制度)
2、时间17:00—21:00
3、地点:合江门广场。
4、物料:遮阳伞x1、桌子x2、凳子x4、X展架x2、照明灯x1、礼品、客户登记表。
业绩下滑原因分析总结【2】
在一个月的前期销售中,总销售额为9315元,总商品成本为7131.7元。不扣除提成与其他经费,共营利2183.3元。共销售单位商品386个,完成了销售目标的32.16%。
一.自我检讨:
实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下:
1、过高的估计市场的需求 。很多消费者在我们的商品进入市场之前,已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间,无实体店,导致有的消费者不放心购买。
2、商品进入市场的时机比较慢 。由于今年的天气气温反常,冬天来的特别晚,导致难以判断进货的时期。而且错误的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始降温,消费者才开始购买。其实不然,很多消费者已经提前很多购买了相关产品。
3、对商品进货量的预知能力严重不足 。导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4,而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因,导致有的货品库存量过高。
4、在派人员进行上门销售时,缺乏合理有效的分配方式。 导致有的宿舍重复推销,浪费了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。
5、对推销人员货物的供给量存在问题 。原则上,每一位推销员有一整套(28个)商品。但实际操作中,因为推销员是实行上门销售。所以,有的推销员会一次性拿多一点货,方便上门推销时,消费者购买了某商品后,可以及时补满货版,再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时,货物的数量那排不当。导致自己的库存不够,可调配的库存过少。其中,水分润唇膏就是因为这个问题,导致可调配库存过少,而再向进货商进货。最后,推销员手上的唇膏卖不出去,全部退回来,导致压货过多。
二、实际销售过程:
1、定位销售价格:
在考虑了进货价,初步员工提成设想,经费开销,广州市内市场价格后,对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价,原因如下:第一,考虑到了商品价格比市场价格低太多的话,怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二,考虑到过低的利润,根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三,有足够高的盈利空间,有利于商品在销售过程中的调度。例如:有的消费者购买了多个商品时,可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间。
2、提成分配:
在提成方面,为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3.5元/支的提成。高提成,第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员,除了基本能力与信用度外,还从两个方面对市场进行推销。第一,就是一间宿舍过一间宿舍的宣传,俗称“扫楼”。第二,通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广,在学生群体或在部门中比较有威信的人。
3、宣传工作:
在网上开设了相关博客网站。打印相关传单,并粘贴在人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售,而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量,留住了客户,解除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员,让其自行发挥。既增加了宣传的范围,也减轻了自己的工作量。
4、财务:
在出入货方面,除了靠电子表格进行记录之外,也有用人手记账。运用基本的电脑知识,使用电子表格快速的核算出相关数据(总销售,进货成本,销售数量,各销售员的业绩等等信息),从而方便对库存与进货量进行数据反映与分析。
很多销售员起早贪黑,但总是业绩上不去,主要原因如下:
1、销售人员总是害怕被拒绝,很多人说拒绝才是销售的开始,我们作为销售人员,当顾客拒绝我们的时候,我们应该向顾客了解其原因,针对“病症开药方”。
销售人员不要怕拒绝,顾客的拒绝多了,也就知道该如何应对了,我们做的就是服务行业,其次每位顾客不是都需要服务的,所以我们要有一个好的心态去迎接下一位顾客。
2、销售人员害怕给顾客压力,其实作为刚入门的销售人员也是这么想的,如果给顾客太大的压力,一定会吓跑顾客的,顾客买东西本来就是无拘无束的,想买什么就买什么,当给顾客施加了压力,让顾客无形中感觉到非常的不舒服,所以还是别给顾客施加压力了。
作为销售人员如果这样想,那么你就错了,有些单子就是逼出来的,所以这就得看销售人员如何做了,这个度一定要把握好,不能让顾客受到的压力太大,也不能太小。
3、销售人员本身还是懒,你在优秀的销售人员身上绝对找不到这个缺点。这些优秀的销售员他们总是能把时间利用的非常好,吃饭的时间还在考虑那个顾客该怎么怎么应对。
如遇雨天,就是所有优秀销售员摆放顾客的最佳时机,相反,对于那些懒的销售员就不是了,他们认为顾客肯定不会在雨天接见自己的,所以这样的销售人员更难成功。
4、销售人员的心态不积极,很多销售人员心态会随着自己的业绩升降而发生变化,业绩好了,心态就好了,业绩差,心态也跟着差。
其实真的没有必要这样,如果销售人员时刻保持积极的心态,什么事都会变得顺风顺水,要做到能控制心态的波动,心态稳定了,才能保证销售业绩的稳步增长。
5、销售人员的身心疲惫,销售工作本来就极具挑战性,所以工作强度也是非常大的。老销售人员干的时间长了也会感到身心疲惫,而且疲惫的身心是销售的死敌,销售本就是充满活力和热情的工作,如果没有这两者作为铺垫,是很难完成任务的。
所以销售人员一定要在工作中找回之前的成就感,对今后的销售工作起到至关重要的作用。
范文如下:
我在近一个月的销售产品的工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。这些问题直接导致了没有完成销售业绩,而且没有完成的不是一点两点,而是很多额度没有完成。公司下发我这个月完成两万元的销售额,我仅仅完成一万一千多元,还有很大一部分额度没有到限。
面对错误,我感到深深的自责、懊悔,我真的觉得很惭愧,对不起经理日常对我的关心和照顾。经过面壁思过,我已经深刻地决定了,我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁,我一定要有所行动:
首先,我要痛下决心,时刻提高自己的销售工作积极性,从内心迸发强大的工作热情,全心全意地投入产品销售工作当中。其次,我要向经理表示一下道歉,就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。
再有,我要吸取教训,经验,吃一切长一智,端正工作态度,改进工作方法,争取创造优良的产品业绩。
扩展资料:
销售目标未达成的原因分析:
1、产品知识及业务知识还不够全面
2、对工作还不够认真,对自己要求不够严格,心态容易被周围的环境影响而有所动摇
3、对时间安排不够合理,至一些工作不能按时完成
4、对团队认识不够充分,对团队成员要求、期望过高
5、对销售部整体工作规划的内容制定的不够全面,以至一些细节做的不到位
6、执行力度不强,工作执行不够彻底
7、与公司相关部门及领导沟通太少,没做好横向部门的协调工作。
企业业绩不好是有原因的,不要被表面现象迷惑!
可能员工看着很忙,但私下看不到的时候在玩游戏、炒股、甚至私自飞单,现在很多公司都在用中科安企审计系统安装到电脑上,就可以看到每一个员工上班在电脑上的行为了,
比如电脑屏幕、聊天记录、历史屏幕记录、搜索记录、U盘记录、还可以禁止U盘、U盘插入报警等等
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